Inhalt

1. Begriffe und Vertragsparteien

Service bezeichnet die QRGATE-Webanwendung und die zugehörigen APIs zur Erstellung von Veranstaltungen, Verwaltung von Gästelisten, Versand von Einladungen und QR-basierter Zutrittsprüfung.

Kunde bezeichnet die Organisation oder Person, die ein Konto erstellt und den Service nutzt.

Gast bezeichnet eine Person, deren Daten der Kunde zum Zweck der Einladung und des Zutritts hochlädt.

Veranstaltung bezeichnet einen einzelnen, vom Kunden im Service verwalteten Anlass.

Credit bezeichnet eine im Voraus bezahlte Nutzungseinheit, mit der eine Veranstaltung erstellt und durchgeführt werden kann (sofern Ihr Tarif nichts anderes vorsieht).

Regeln des Veranstalters: Die Zutrittsbedingungen werden vom Veranstalter festgelegt. Der Service stellt einen technischen Prüfprozess bereit und beurteilt nicht die rechtliche Zulässigkeit des Zutritts.

2. Der Service

• Der Kunde lädt eine Gästeliste hoch (Name, E-Mail-Adresse und optionale Bezeichnungen).
• Der Service erstellt für jede Einladung ein eindeutiges technisches Token und kann dieses auf Wunsch des Kunden per E-Mail versenden.
• Beim Veranstaltungsort liefert das Scannen des QR-Codes umgehend einen Prüfstatus zurück (z. B. gültig, bereits verwendet, gesperrt).
• QR-Codes enthalten standardmässig keine personenbezogenen Daten, sondern eine technische Kennung.
• QRGATE ist keine Ticketbörse und verkauft keine Tickets an die Öffentlichkeit.

3. Konten und Zugang

• Sie müssen korrekte Angaben machen und diese aktuell halten.
• Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich, einschliesslich des Versands von Einladungen und Check-in-Aktionen.
• Halten Sie Ihre Passwörter vertraulich und informieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
• Wir können den Zugang sperren, um die Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

4. Tarife, Credits und Preise

• Preise und Tarifdetails werden im Service oder in Ihrer kommerziellen Vereinbarung angezeigt.
• Credits sind in der Regel während des beim Kauf angegebenen begrenzten Zeitraums gültig. Abgelaufene Credits können nicht verwendet werden.
• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verbraucht 1 Veranstaltung 1 Credit – unabhängig von der Anzahl der Gäste.
• Je nach Rechnungsangaben und anwendbarem Recht können Steuern (MWST) anfallen.

5. Abrechnung und Zahlungen

• Mit der Bestellung verpflichten Sie sich, die aufgeführten Gebühren und allfällige Steuern zu bezahlen.
• Rechnungen werden elektronisch anhand der von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten ausgestellt.
• Für verwendete Credits oder teilweise erbrachte Leistungen sind keine Rückerstattungen möglich, ausser dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart.
• Wenn Sie nach EU-Recht als Konsument handeln, stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche zwingende Rechte zu. Wird der Service geschäftlich erworben, gelten die verbraucherrechtlichen Widerrufsregeln in der Regel nicht.

6. E-Mail-Versand und Einladungen

• Einladungs-E-Mails werden an die vom Kunden hochgeladenen Adressen gesendet und innerhalb des Service ausgelöst.
• Die Zustellung kann durch externe Systeme beeinträchtigt werden (Spamfilter der Empfänger, Postfachrichtlinien, Netzwerkprobleme). Eine Zustellbarkeit von 100 % kann nicht garantiert werden.
• Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie Ihre Gäste rechtmässig per E-Mail kontaktieren dürfen und die Qualität Ihrer Liste angemessen ist.

7. Datenschutz und DSGVO

• Der Kunde ist in der Regel Verantwortlicher für die Gästedaten, und QRGATE verarbeitet diese als Auftragsverarbeiter für den Kunden.
• Der Kunde muss über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Gästedaten und den Versand von Einladungen verfügen (z. B. berechtigtes Interesse oder Einwilligung, je nach Fall).
• Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten um, einschliesslich Zugriffskontrollen und Protokollierung.
• Regeln zur Aufbewahrung und Löschung von Daten sind in der Datenschutzerklärung und, sofern zutreffend, in Ihren Kontoeinstellungen beschrieben.

8. Zulässige Nutzung

• Nutzen Sie den Service nicht für rechtswidrige Zwecke, Belästigung, Betrug oder den Versand unerwünschter kommerzieller E-Mails (Spam).
• Versuchen Sie nicht, Sicherheitsmassnahmen zu umgehen, geschützte Endpunkte automatisiert auszulesen oder ohne vorherige schriftliche Zustimmung Lasttests durchzuführen.
• Laden Sie keine Inhalte hoch, die geistige Eigentumsrechte verletzen oder die Privatsphäre anderer beeinträchtigen.
• Wir können Konten sperren oder beenden, die gegen diese Regeln verstossen.

9. Verfügbarkeit und Support

• Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an. Der Service kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Umständen ausserhalb unserer Kontrolle nicht verfügbar sein.
• Geplante Wartungsarbeiten können in angemessenen Zeitfenstern stattfinden. Wenn dies praktikabel ist, informieren wir Kunden im Voraus.
• Supportkanäle und Reaktionszeiten richten sich nach Ihrem Tarif oder Ihrer Vereinbarung.
• Für Ausfälle von Systemen Dritter (Internetzugang, Netzwerk am Veranstaltungsort, E-Mail-Anbieter) sind wir nicht verantwortlich.

10. Haftung

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet QRGATE nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. In allen anderen Fällen ist die Gesamthaftung auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis tatsächlich für den Service bezahlt hat. QRGATE haftet nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (einschliesslich entgangenen Gewinns, Verlusts von Goodwill oder Betriebsunterbrechungen).

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen beschränkt die Haftung, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich zwingend unzulässig ist.

11. Vertragsdauer, Sperrung und Beendigung

• Der Vertrag tritt mit der Erstellung eines Kontos in Kraft und bleibt bis zu seiner Beendigung bestehen.
• Sie können Ihr Konto jederzeit schliessen. Nicht verwendete oder abgelaufene Credits werden nicht zurückerstattet, ausser dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart.
• Wir können den Zugang sofort sperren oder beenden, wenn (a) Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstossen, (b) Ihre Nutzung Sicherheits- oder Compliance-Risiken verursacht oder (c) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
• Bei Beendigung endet Ihr Zugang. Wir können Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung und unseren Aufbewahrungsregeln löschen oder anonymisieren.

12. Anwendbare Bestimmungen, Änderungen und Streitigkeiten

• Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern kein späteres Inkrafttreten angegeben ist.
• Wenn Sie den Service nach dem Inkrafttreten weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Nutzungsbedingungen.
• Wir bemühen uns, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Ist dies nicht möglich, werden Streitigkeiten von den nach den anwendbaren EU-Zuständigkeitsregeln zuständigen Gerichten behandelt. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

Zuletzt aktualisiert: 20 Feb 2026